Netikusių prekių grąžinimas ir keitimas

Jums suteikiamas 30 dienų prekių grąžinimo terminas

Dedame visas pastangas tam, kad užtikrintume Jums komfortiškas apsipirkimo sąlygas, todėl:

Galite grąžinti įsigytus pirkinius mūsų e-parduotuvėje per 30 dienų laikotarpį (nuo prekės pristatymo dienos);
Galite pasikeisti netikusias prekes į kitas mūsų e-parduotuvėje parduodamas prekes;
Galite tiesiog grąžinti įsigytus pirkinius ir atgauti visus sumokėtus pinigus;
Galite nutraukti sandorį ir grąžinti prekes dėl bet kokios priežasties ir be jokio paaiškinimo;
Mūsų e-parduotuvė kompensuoja grąžinamų ir keičiamų prekių siuntimo išlaidas;
Pinigai į Jūsų nurodytą banko sąskaitą yra grąžinami per 14 dienų (nuo grąžinamų prekių pristatymo dienos).

Prekių grąžinimo taisyklės ir reikalavimai

Nevarginame mūsų klientų sudėtingomis prekių grąžinimo procedūromis, bet turime keletą svarbių reikalavimų:

Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje;
Grąžinama prekė turi būti nepanaudota;
Grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos.

* – jei susidūrėte su prekės broko arba defekto atveju jau tolimesnio prekės naudojimo metu, tuomet galite kreiptis pagalbos dėl garantinio aptarnavimo čia: mensvector.lt/garantijos

Kaip atlikti prekių grąžinimą?

#1 žingsnis

Įdėkite į siuntą netikusią prekę kartu su garantine kortele ant kurios užrašytas užsakymo numeris.

Kaip atrodo kortelė?

Pvz.

* – jei pametėte kortelę, tuomet tiesiog užrašykite užsakymo numerį ant paprasto lapelio bei įdėkite jį į siuntą. Savo užsakymo numerį galite susirasti el. laiške, kurį gavote užsakymo patvirtinimo metu.

Pvz. #LT-9596

#2 žingsnis

Atspausdinkite grąžinimo siuntos lipduką bei tvarkingai užklijuokite jį ant siuntos.

Svarbu: lipduko brūkšninis kodas turi aiškiai matytis. Neužklijuokite jo vietos.

Kaip atrodo siuntos lipdukas?

Pvz.

Iš kur gauti siuntos lipduką?

Dėl grąžinimo siuntos lipduko kreipkitės į konsultantus užpildydami užklausos formą mūsų svetainėje arba žemiau nurodytais kontaktais:

El. paštas: info@mensvector.lt
Tel.: +370 633 387 02
Messenger: m.me/mensvector

#3 žingsnis

Nuneškite siuntą į bet kurį Lietuvos pašto skyrių ir paduokite ją pašto darbuotojui.

Siuntimas jau yra apmokėtas, todėl Jums nieko mokėti papildomai nereikia.
Jums nereikia laukti eilėje, tiesiog paduokite savo siuntą pašto darbuotojui ir pasakykite, kad siunta yra „Sutartinė ir apmokėta“.
Jūsų siunta pasieks mus per 2-3 darbo dienas.
Viskas! Gavę Jūsų siuntą, susisieksime su Jumis ir suderinsime likusias prekių grąžinimo proceso detales.

Kitas grąžinamų prekių siuntimo būdas

Jeigu Jums yra patogiau atlikti grąžinimą per LP EXPRESS 24 terminalą, tuomet:

Patikslinkite šį grąžinimo būdą mūsų e-parduotuvės konsultantams.
Mes atsiųsime Jums specialų bei jau apmokėtą siuntos lipduką, tinkantį būtent LP EXPRESS 24 terminalams.
Galėsite išsiųsti siuntą per Jums patogiausią LP EXPRESS 24 terminalą.